Politique de Remboursement et de Retours
Chez The Caribbean Beauty nous accordons une attention particuliere à la qualité de nos produits. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, voici notre politique concernant les retours et les remboursements.
1. Conditions de retour
Délai : Vous disposez d'un délai 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
l’état du produit : Pour des raisons d’hygiène et de s sécuritaire , les articles ne doivent ni avoir Porter laver, coiffer et couper ,et doivent impérativement se trouver dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs Étiquette, attachée,
2. Procédure de retour
Contactez-nous par e-mail ou via nos réseaux sociaux en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
Les frais de port pour le retour de la marchandise restent à la charge de la cliente, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut avec le produit à la réception.
Une fois le colis reçu et inspecté notre adresse en Suisse, nous vous confirmerons l'approbation ou le rejet de votre demande.
3. Remboursements et échanges
Remboursement : Si le retour est approuvé un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial (ou sous forme d'avoir selon votre préférence) dans un délai de quelques jours.
Échange : Vous avez également la possibilité d'échanger votre article contre un autre produit disponible en stock (les frais de réexpédition pour le nouvel article seront alors à votre charge).
Note : Les articles soldés, en promotion spéciale (comme les offres de Noël l) ou personnalisées s lors d'une prestation en salon ne sont ni repris ni échangeables.
