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Politique de Remboursement et de Retours

Chez The Caribbean Beauty nous accordons une attention particuliere à la qualité de nos produits. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, voici notre politique concernant les retours et les remboursements.

1. Conditions de retour

Délai : Vous disposez d'un délai 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

l’état du produit : Pour des raisons d’hygiène et de s sécuritaire , les articles ne doivent ni avoir Porter laver, coiffer et couper ,et doivent impérativement se trouver dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs Étiquette, attachée,

• Articles concernés Les perruques et les méches (Crochet Hair) respectant ces conditions sont éligibles au retour.

2. Procédure de retour

1. Contactez-nous par e-mail ou via nos réseaux sociaux en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

2. Les frais de port pour le retour de la marchandise restent à la charge de la cliente, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut avec le produit à la réception.

3. Une fois le colis reçu et inspecté notre adresse en Suisse, nous vous confirmerons l'approbation ou le rejet de votre demande.

3. Remboursements et échanges

• Remboursement : Si le retour est approuvé un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial (ou sous forme d'avoir selon votre préférence) dans un délai de quelques jours.

• Échange : Vous avez également la possibilité d'échanger votre article contre un autre produit disponible en stock (les frais de réexpédition pour le nouvel article seront alors à votre charge).

Note : Les articles soldés, en promotion spéciale (comme les offres de Noël l) ou personnalisées s lors d'une prestation en salon ne sont ni repris ni échangeables.

Condition de livraison. Idéal pour ajouter davantage de détails sur vos modes de livraison et conditionnement et vos prix. Fournissez des informations claires sur vos modes de livraison afin de rassurer vos clients et gagner leur confiance.